Questions fréquemment posées
Expédition
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Les frais de port sont gratuits pour toute commande supérieure à $100. La livraison gratuite n'est pas disponible pour les régions éloignées ou rurales. Dans ces cas, nous vous fournirons le devis d'expédition le plus abordable possible. Pour les commandes inférieures à $100, les frais d'expédition au Canada sont de $10. Pour les distributeurs, les frais de port sont de $30 plus les taxes applicables. Les commandes des distributeurs supérieures à $1 500 avant taxes bénéficient de la livraison gratuite.
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Satisfaction et retours
Nous acceptons les retours d'articles non ouverts dans leur emballage d'origine dans les 30 jours suivant l'achat, sur présentation d'une preuve d'achat. Après 30 jours, nous ne pouvons pas proposer de remboursement ou d'échange.
Des frais de restockage de 15 % peuvent être appliqués. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Seuls les articles à prix normal peuvent faire l'objet d'un remboursement. Les articles en solde sont des ventes finales et ne sont pas remboursables.
Si votre produit est défectueux, veuillez nous contacter à l'adresse info@nihsupp.com en précisant les détails du problème. Une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit, nous vous confirmerons si vous pouvez bénéficier d'un remplacement ou d'un remboursement.
Les frais de retour doivent être prépayés par le client. Nous ne sommes pas responsables des retours perdus ou endommagés pendant le transport.
Qualité et sécurité
Oui. Nos suppléments sont 100 % naturels et approuvés par Santé Canada.
Tous les produits sont soigneusement formulés et testés pour répondre à des normes strictes de qualité et de sécurité.
Nos suppléments sont fièrement fabriqués au Canada et selon des normes industrielles élevées.
Nous veillons à ce que tous nos suppléments soient conformes à la réglementation canadienne et soient conçus pour être sûrs et efficaces lorsqu'ils sont utilisés conformément aux instructions.
